مقالات کوچینگ،منتورینگ،مهارت آموزی

ره‌یاری (کوچینگ) زندگی چگونه انجام میشود؟ تشریح یک جلسه ره‌یاری (کوچینگ)

ره‌یاری (کوچینگ) زندگی چگونه انجام می‌شود؟

/
ره‌یاری زندگی چگونه انجام می‌شود؟-در یک جلسه رهیاری (کوچینگ) دقیقاً چه‌ اتفاقی می‌افتد. البته هر یک از ره‌یارها (کوچ‌ها)، روش‌های منحصر به فرد خودشان را برای ره‌یاری (کوچینگ) دارند که انواع مختلفی از آنها را در اینجا ارائه خواهیم ‌کرد. همچنین در اینجا، یک راه محبوب و موثر که اغلب جلسات ره‌یاری (کوچینگ)، بر اساس آن برگزار می‌شوند، به همراه طریقه‌ی پیگیری کارتان در جلسات را شرح می‌دهیم.
هفت عامل افزایش اعتماد در روابط حرفه‌ای

هفت عامل افزایش اعتماد در روابط حرفه‌ای

/
هفت عامل افزایش اعتماد-برای داشتن ارتباط­‌‌های سازنده باید اعتماد را گسترش داد. اعتماد قلب هر نوع پیوندی است.اعتماد امری جادویی و دور از دسترس نیست.خوشبختانه، زمانی که شما به عنوان یک مدیر و رهبر اجزاء و کاربرد اعتماد را در ایجاد فضایی سازنده درک کنید، می­‌توانید منتظر تاثیرات آن در کار خود باشید.
آیا کوچینگ زندگی برای من مفید است؟

آیا ره‌یاری (کوچینگ) زندگی برای من مفید است؟

/
آیا ره‌یاری زندگی برای من مفید است؟- آیا ره‌یاری (کوچینگ) زندگی برای من مفید است؟ برای پاسخ دادن به این سوال باید نگاهی به افرادی که از ره‌یاری (کوچینگ) زندگی استفاده می‌کنند، بیاندازید و ببینید که ره‌یاری (کوچینگ) زندگی برای چه مسائل و چالش‌هایی کاربرد دارد.

هفت درس رهبری از کوچی که استیو جابز، اریک اشمیت و جف بزوس را هدایت کرد

/
هفت درس رهبری-شما می‌توانید دقیقاً همان که هستید باشید، آن گونه که می‌خواهید زندگی کنید و همچنان عملکردی بسیار بسیار عالی داشته باشید و دنیا را در حالی ترک کنید که با بودن شما، جای بهتری شده باشد.
آخر مسیر کجاست؟َ

كاركرد ديگري از كوچينگ: "آخر، کجاست؟"

/
آخر کجاست؟-وقتی در بهترین شرکت دنیا هستید و به نظرتان کسل‌کننده و تکراری می‌آید، چه محل یا شغل دیگری متصور است که نو، جذاب و آموزنده باشد؟! آنچه در کلام می‌آید، زندگی و آینده‌ی شما را می‌سازد، اگر فکر شما این است که قبول شدن در این رشته یا آن دانشگاه، "آخر" دنیا است، پس قبول نشدن به معنای شکستی برای عمر و پایان دنیای شماست. اگر هم قبول شوید، دنیای شما پایان خواهد یافت، منتها با چند سال تاخیر!
Reasons_Why_Sales_Training_Fail

چرا کوچینگ فروش موفق نیست؟

/
بررسي علت ناكارآمدي مدل‌هاي سنتي كوچينگ و معرفي یک مدل كارآمد در كوچينگ فروش همین که واژه کوچینگ را در بالا می‌خوانید، احتمالا یکی از این چند فکر به ذهنتان خطور می‌کند: شاید یاد مدل کوچینگ می‌افتید که سازمانتان می‌خواهد روی بازاریاب‌های خود پیاده کنید. شاید یاد این افتادید که این اواخر خیلی کم به کوچینگ پرداخته‌اید. یا شاید با خودتان فکر می‌کنید، "هی!. باز هم باید درباره کوچینگ بخوانیم". یا شاید هم هر سه اینها. یا حتی بیشتر. اما شرط می‌بندم درباره مکالمه‌ای که هفته گذشته با بازاریاب‌هایتان داشتید فکر نکردید.
طرز فکر خود را به سمت کوچینگ کارآمد هدایت کنید

طرز فکر خود را به سمت کوچینگ کارآمد هدایت کنید

/
طرز فکر کوچینگی-پرورش ذهنیت رشد (Growth Mind-set) به این معنی است که شما کاملاً هم‌راستا با کارمندان‌تان در حال یادگیری هستید. هر چه بیشتر رهیاری (کوچینگ) را تمرین کنید، مهارت‌های شما قوی‌تر می‌شوند، اما برای پیشرفت باید اهل کنجکاوی و عمل باشید تا صرفاً دفاعی ماندن
10 مزیت ره‌یاری (کوچینگ) توسعه مدیریت و رهبری

10 مزیت کوچینگ توسعه مدیران

/
ده مزیت کوچینگ توسعه مدیران-مسلما ره‌یاری (کوچینگ) برای همه مدیران و رهبران مشتاق مناسب نبوده و گاهی تنوع در عملکرد و اختلاف هزینه/فایده به‌خاطر سازگاری و هماهنگی کُوچ/رهبر و انواع فرضیات فرهنگی سازمانی بسیار بالاست. با این‌حال، برای رهبران مشتاق و رهبران فعلی و خودِ سازمان به عنوان یک کل، مزایای صریح و شفافی دارد. گاهی برای ساخت یک محصول اختصاصی لازم نیست همه چیز را زیر و رو کنید. گاهی ساده‌ترین ابزار همان است که بیشترین تاثیر را روی توسعه فردی و حرفه‌ای، همسوسازی سازمان و توسعه بهینه رهبران آتی و پشتیبانی از رهبران فعلی داشته باشد.
شش پند بد که به کودکان می‌دهیم

شش پند بد که به کودکان می‌دهیم

/
شش پند بد-بسیاری از تئوری‌های مقبولی که درباره‌ی پیش‌شرط‌های موفقیت می‌دانیم، تاثیر عکس می‌گذارند. شاید این دیدگاه‌ها در کوتاه مدت جواب بدهند اما در نهایت منجر به فرسودگی و البته موفقیت کمتر می‌شوند. در اینجا بعضی از تخریب‌کننده‌ترین ایده‌هایی را می‌بینید که درباره‌ی موفقیت به فرزندان‌مان یاد می‌دهیم، درحالی که باید پند دیگری به آنها بگوییم.
مدل‌های اصلی رهیاری (کوچینگ)

مدل‌های اصلی کوچینگ

/
مدل‌های رهیاری-انواع مختلفی از مدل‌های رهیاری (کوچینگ‌) وجود دارد که در اینجا برخی از آنها را به طور مختصر بررسی می‌کنیم.
رهیاری (کوچینگ) زندگی چگونه اجرا می‌شود؟

کوچینگ زندگی

/
کوچینگ زندگی چگونه اجرا می‌شود؟رهیاری (کوچینگ) نیازمند برقراری یک مکالمه و ارتباط قدرتمند بین شما و رهیار (کوچ) شما است. رهیار (کوچ) زندگی از شما به گونه‌ای سوال می‌پرسد که شما را به فکرکردن و اندیشیدن سوق بدهد.فرایند رهیاری (کوچینگ):رهیار‌ها (کوچ)ها از مدل‌های مختلفی برای رهیاری (کوچینگ) استفاده می‌کنند که در ادامه توضیح خواهیم داد
DISC در برابر MBTI (نگاهی به دو ابزار متداول ارزیابی رفتار و شخصیت)

DISC در برابر MBTI (نگاهی به دو ابزار متداول ارزیابی رفتار و شخصیت)

/
DISC در برابر MBTI-مدل DISC و MBTI هر دو ابزارهای ارزیابی هستند که رفتار و شخصیت را نشان می‌دهند. هر دوی آنها اعتبار بسیاری داشته و افراد، سازمان‌ها، موسسات و شرکت‌ها در تمام دنیا از آن استفاده می‌کنند. با این حال، بین DISC و MBTI چند تفاوت مهم وجود دارد و هر کدام مخصوص کاری است.
چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

/
چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟-کسب استادی در ارائه‌ی بازخورد توسعه‌ای که محرک رشد است، چالش دشواری است؛ این مهارت می‌تواند بین کارمندی که با نگرش قوی و مثبت در فعالیت‌های سازمان مشارکت دارد و کسی که خود را محذوف از سازمان دانسته و مشارکتی در فعالیت‌های آن ندارد تفاوت ایجاد کند. یک گفتگوی ساده می‌تواند به یک کارمند انگیزه داده و یا آتش اشتیاق او را کاملاً خاموش کند. یک رهبر حقیقی کسی است که مواد اولیه‌ی شکوفایی در همه‌ی کارمندان خود را شناخته و شرایط لازم برای درخشش آنها را فراهم سازد، حتی اگر چالش سختی در پیش رو داشته باشد.
فلسفه ی رهیاری (کوچینگ)

فلسفه کوچینگ زندگی چیست؟

/
فلسفه کوچینگ زندگی-معیارهای متفاوتی برای تشخیص بهترین شیوه رهیاری (کوچینگ) زندگی وجود دارد. بین کوچ‌های (رهیارهای) زندگی هم تفاوت وجود دارد وهررهیار (کوچ)، دارای فلسفه رهیاری (کوچینگ) مخصوص به خود است. با این وجود، چند اعتقاد رایج و مشترک میان اکثر رهیارها (کوچ‌ها) وجود دارد که فلسفه‌ی رهیاری (کوچینگ) آنان را شکل می‌دهد.
رهیاری(کوچینگ) زندگی

رهیاری (کوچینگ) زندگی چیست؟

/
رهیاری زندگی چیست؟-رهیارها (کوچ‌ها) بیشتر مربیان ذهن هستند تا بدن. آنها نمی‌توانند برای شما ورزش کنند اما می‌توانند به شما در تعیین اهداف کمک کنند. همچنین به شما کمک می‌کنند تا عملکرد عینی خود را ارزیابی کنید و برای بهبود عملکردتان اقدام کنید. آنها به شما انگیزه می‌دهند و کارهایتان را پیگیری می‌کنند
نظارت در کوچینگ

نظارت در کوچینگ واقعاٌ چه کاری می‌کند؟

/
نظارت در رهیاری-نظارت برای کُوچ‌ها (رهیارها) به مثابه یک جایگاه امن برای انعکاس دقیق خود، ضروری است که در نهایت منجر به افزایش خودآگاهی و اعتماد به نفس معقول و منطقی می‌شود.
leadership development

کوچینگ چگونه به رشد مدیران ارشد کمک می‌کند؟

/
ارزیابی رشد و تعالی رهبران و مدیران-رسالت یک کوچ کمک به رهبران موفق برای دستیابی به تغییرات مثبت در رفتار است: تغییر در خودشان، افرادشان و تیم‌هایشان. گام بعدی این است که تعیین کنید: ذی نفعان اصلی مراجعان شما چه کسانی هستند؟ رفتارهای کلیدی که مراجع خواهان تغییر آن است کدامند؟
آیا کوچ‌ می‌تواند مراجع را مجبور به تغییر کند؟

آیا کوچ می‌تواند مراجع را مجبور به تغییر کند؟

/
آیا مراجع را می توان مجبور به تغییر کرد؟-گاهی، علی‌رغم ماهرانه‌ترین و قهرمانانه‌ترین تلاش‌های ما و برخلاف آنچه مراجعان می‌گویند، آنها آماده‌ی تغییر نبوده یا اصلاً قادر به تغییر نیستند؛ حتی اگر شانس برد یا باخت خیلی بالا باشد.
چگونه با نوشتن حال خود را خوب کنیم؟

کوچینگ با خود

/
کوچینگ با خود - چگونه می‌توانیم «حالِ» خود را بفهمیم؟ اینکه بتوانیم متوجه شویم که احساساتمان چه چیزی به ما می‌گویند، ساده نیست و کسب این توانایی نیازمند تمرین و تفکر است. راه حلی که می‌تواند در کشف زبانِ احساسات و در نتیجه شناخت بیشترِ خویشتن به ما یاری رساند، این است که چند دقیقه با خودمان خلوت کنیم، قلم و کاغذی برداریم و بنویسیم. با کمی تفکر بعد از چند دقیقه دلایل ناخرسندی و نگرانی، به روی کاغذ می‌آید. این فرایند گفتگو با خود را اصطلاحا self coaching (کوچینگ با خود) می‌نامیم.
ثروتمند شدن در سه ثانیه

کوچینگ چگونه کار می‌کند؟

/
کوچینگ چگونه کار می کند؟-یکی از ابزارهای قدرتمند من به عنوان یک رهیار (کوچ)، یک کارت بانکی جادویی است که در حساب آن میلیاردها تومان و گاهی هم میلیاردها دلار پول موجود است. اگر شما واقعاً چند برابر حد دلخواه و تصورتان پول داشتید... فردا چه کار می‌کردید؟ زندگی‌تان چه تغییری می‌کرد؟
همه‌ی ما دوست داریم کسب و کار موفق و رو به رشدی داشته باشیم

آتش کسب و کار و کوچینگ

/
آتش کسب و کار - همه‌ی ما دوست داریم کسب و کار موفق و رو به رشدی داشته باشیم. برای روشن ماندن آتش کسب و کار و افزایش شعله‌های این آتش دست به کارهای زیادی زده‌ایم و خواهیم زد. ره‌یاری (کوچینگ) به عنوان یک ابزار می‌تواند با افزایش آگاهی و روشن کردن نقاط کور، به شما برای خلق پاسخ مورد نیازتان کمک کند.
رهیاری یا کوچینگ چیست؟

10 تعریف ره‌یاری (کوچینگ)

/
من مدتی به دنبال مفهوم و ماهیت ره‌یاری (کوچینگ) بودم و در این مقاله قصد دارم مجموعه‌ای از تعاریفِ ره‌یاری (کوچینگ) را که در این مدت به آنها برخورده‌ام برای شما بیان کنم.
داستان‌گویی یک مهارت مهم در کوچینگ است؛ 12 راز در داستان‌سرایی برای مدیران

مهارت داستان‌گویی در کوچینگ مديران

/
12 راز در داستان‌سرایی برای مدیران-در کوچینگ می‌توانیم قدرت داستان‌ها را بدست گرفته و با استفاده از آن‌ها به مدیران و رهبران سازمان‌ها برای غلبه بر باورها، مفاهیم و معیارهای سست و متعصبانه یاری رسانیم. داستان‌گویی درست برای ما برکت می‌آورد و تغییر را بسیار ساده‌تر مدیریت می‌کند.
جانشین پروری چه تفاوتی با جایگزین سازی دارد؟

کوچینگ و منتورینگ در جانشین‌پروری و مدیریت دانش

/
جانشین‌پروری چه تفاوتی با جایگزین‌سازی دارد؟-از یک مدیرعامل بخواهید برنامه‌ جانشین‌پروری سازمان خود را تعریف کند. به احتمال زیاد اغلب مدیران جایگزین سازی را با جانشین‌پروری اشتباه می گیرند. در حالی که این دو بسیار با هم متفاوت هستند.
5 ways of listening for more impact

یک مهارت مهم در کوچینگ: گوش دادن

/
گوش دادن در سطحی که می‌توانید به دیگران کمک کنید تا معنی و مفهوم جدیدی را از یک گفتگو به دست آورند، گوش دادن فراتر از کلمات است. بنابراین شما می‌توانید به دیگران نشان دهید که آنها را شنیده‌اید. هر انسانی می‌خواهد گوش داده شود، با این وجود آنها مشتاق هستند که شنیده شوند.
چرا کوچینگ؟ چرا کوچ؟

چرا رهیار (کوچ)؟

/
چرا رهیار؟-رهیاری (کوچینگ) چالش‌هایی را پیش روی هر مدیری قرار می‌دهد. شاید لازم باشد در سبک رهبری خود و روش‌هایی که ارزش افزوده ایجاد می‌کنید، تجدید نظر کنید.
چگونه خلاق بمانیم؟ راه‌های تقویت خلاقیت

چگونه خلاقیت‌مان را تقویت کنیم؟

/
چگونه خلاق بمانیم؟-خلاق ماندن ممکن است کمی دشوار به نظر برسد؛ البته خوشبختانه می‌توانید با انجام یک سری کارها خلاقیت را در خودتان تقویت کنید
12 روش برای تاثیرگذاری مثبت روی دیگران

چگونه یک مربی (منتور) فوق‌العاده باشیم؟

/
12 روش برای تاثیرگذاری مثبت روی دیگران-مربی می‌تواند مدیر، همکار، والدین، دوست، کوچ، استاد دانشگاه یا هر شخص دیگری باشد که در دوره‌ای از زندگی شما مشاور خوبی بوده است. چه چیزی مربی‌ها را در نظر شما متمایز ساخته است. آنها برای شما نمونه‌ی بارز چه چیزی هستند؟ چرا احساس کردید آنها سبک برقراری ارتباط، سبک کاری و اهداف شما را درک می‌کنند؟ چرا احساس کردید آنها شما را به سمت منابع درست راهنمایی کرده یا در صورت نیاز بهترین مشورت را به شما می‌دهند؟
باور محرک و اثرات جانبی آن: سلامتی، شادی، ثروت و ...

نقش کوچینگ در باور محرک و اثرات جانبی آن

/
باور محرک و اثرات جانبی آن-سلامتی، شادی، ثروت و. یک کوچ خوب، خود فردی کوچ‌پذیر و آماده‌ی تغییر است و از خدمات کوچینگ برای توسعه‌ی فردی خویش بهره می‌گیرد. اگر به عنوان یک مراجع به یک رهیار (کوچ) مراجعه کرده‌اید شاید بد نباشد از او هم بپرسید که رهیار (کوچ) دارد یا نه و این که چه دستاوردهایی از فرایند رهیاریِ خودش داشته است.
پنج افسانه درباره کوچینگ و آنچه واقعیت دارد!

پنج افسانه درباره کوچینگ و آنچه واقعیت دارد!

/
پنج افسانه درباره کوچینگ و آنچه واقعیت دارد!-برای آنکه یک رهیار (کوچ) ماهر باشید لازم نیست یک انسان کامل و بی‌نقص باشید. بارها و بارها این روایت‌ها را شنیده‌ام و به همین خاطر فکر کردم بد نباشد به پنج افسانه‌ی اصلی درباره‌ی رهیاری (کوچینگ) بپردازیم، خصوصاً آن‌هایی که روح واقعی و قدرت رهیاری (کوچینگ) را منعکس نمی‌کنند. وقتی از آن‌ها آگاه باشید برای کمک به دیگران در شناخت رهیاری (کوچینگ) در موقعیت بهتری خواهید بود.
مهارت‌های نرم

چرا در جهان مسطح یادگیری مهارت‌های نرم مهم است؟

/
زمان زيادي تا سال 1400 و آغاز سده‌اي جديد باقي نمانده است. سده‌اي که پيش‌بيني مي‌شود در آن شاهد تغييرات بسياري در شيوه‌ي کار و زندگي باشيم.در اين زمان، وضعيت مشاغل چگونه است؟ انتظار مي‌رود در اين شرايط، دسترسي کارفرمايان و افراد جوياي کار به يکديگر ساده‌تر از قبل فراهم شود و رقابت‌ها هم در زمينه‌ي کسب شغل‌هاي جديد و هم در مورد جذب کارکنان مستعد، بيش از گذشته و اين بار در سطح جهاني به‌وجود آيد.
دوپرخه معکوس کانون یادگیری فردا

دوچرخه‌ معکوس چیست و به ما چه می‌آموزد؟

/
دوچرخه‌ی معکوس (backward bicycle)، دوچرخه‌ای معمولی است که به کمک یک جفت چرخ‌دنده، حرکت فرمان را معکوس می‌کند. به این ترتیب شما وقتی فرمان دوچرخه را به سمت راست می‌چرخانید، چرخ به سمت چپ می‌رود و وقتی فرمان دوچرخه را به سمت چپ می‌چرخانید، چرخ به سمت راست می‌رود. این تفاوت ساده و به ظاهر کوچک، چالشی بزرگ برای مغز ما ایجاد می‌کند.
کدارم راه؟ خواب یا کار؟

کدام راه، خواب یا کار؟ کوچینگ و آگاهی بخشی

/
در موارد متعدد، مراجع با مشکل یا مساله‌ای وارد جلسه می‌شود که از دید او غیر قابل حل است اما یک رهیار (کوچ) با کنجکاوی به دنبال افزایش آگاهی خود از هدف و صورت مساله و البته افزایش آگاهی مراجع است.
بازخورد اثربخش

گاهی بازخورد منفی بهترین است

/
اجتناب از ارائه‌ی بازخورد منفی، اشتباه و خطرناک است. اشتباه از این لحاظ که اگر انتقاد در زمان درست و به روش درست مطرح شود، می‌تواند کاملاً انگیزه‌بخش باشد و خطرناک از این لحاظ که بدون آگاهی از اشتباهات، احتملاً هیچکس نمی‌تواند پیشرفت کند. اصرار بر "مثبت" ماندن در ارائه‌ی بازخورد صرفاً شما را از هدف دورتر می‌کند.
منتورینگ یا مربی گری

اصول مربی‌گری (منتورینگ): راهنمای مربی‌ها به سوی موفقیت

/
با یادگیری بیشتر درباره‌ی منتورینگ (مربی‌گری) و ویژگی‌ها و فعالیت‌های یک منتور (مربی)، خود را برای مربی‌گری آماده کنید. یاد بگیرید که چرا زنان فنی به مربی نیاز دارند و چگونه می‌توان شاگردی با آینده درخشان پیدا کرد. ببینید چگونه از رابطه‌ی مربی‌گری سود خواهید برد و بایدها و نبایدهای مربی‌گری را یاد بگیرید.
شغل ایده آل خودتو بساز!

با موسیقی موفقیت خودمان برقصیم

/
مقاله‌ی زیر سخنان «رضا بهرامی‌‌نژاد» فیلمساز، عکاس و مدیر هنری است. او وقتی دکمه‌ی توقف زندگی خود را فشار می‌دهد و لحظاتی یه مسیری که تاکنون آمده می‌نگرد، تصمیم به شروع مسیر تازه‌ای می‌گیرد، مسیری که مال اوست. او در شروع خلق کسب‌و‌کار شخصی خود با چالش‌هایی روبروست اما نهایتا با فایق آمدن بر چالش‌ها، مسیر خود را خلق می‌کند.
کوچینگ-رهیاری-مدیران-اجرایی؛-اندازه-گیری-بازگشت-سرمایه

کوچینگ مدیران اجرایی؛ نرخ بازگشت سرمايه

/
ره‌یاری (کوچینگ) مدیران اجرایی؛ اندازه‌گیری بازگشت سرمایه-چه آموزش مدیریتی باشد چه کوچینگ مدیران اجرایی، سوالی که مدت‌هاست بدون پاسخ مانده این است که "در ازای پولم چه چیزی به دست می‌آورم؟"
مدیران جوان و چالش‌های دوجانبه

مدیران جوان و چالش‌های دوجانبه؛ کوچینگ استارت‌آپ

/
رهیاری (کوچینگ) و مربی‌گری (منتورینگ) ابزارهایی هستند که می‌توانند در خدمت مدیران جوان و کارمندان قرار بگیرند و با تسهیل‌گری، آگاهی‌بخشی و مهارت‌آموزی، چرخ‌های قفل‌شده را به حرکت بیندازند.
چگونه خود را به عنوان یک رهیار متمایز معرفی کنیم

چگونه خود را به عنوان یک کوچ متمایز مطرح کنید؟

/
مراجعان واقعاً چه می‌خواهند؟-یکی از بزرگترین چالش‌ها برای رهیاران (کوچ‌ها) فقدان شفافیت و وضوح در بازار توسعه راهبری است. همه می‌توانند خود را رهیار (کوچ) بنامند و از اعتبارنامه‌ها برای متمایز کردن خود استفاده کنند. به این ترتیب فهمیدن منحصر به فرد بودنِ شما برای مراجعان سخت می‌شود و در نتیجه انتخاب کوچ به هر روشی بجز مقایسه‌ی هزینه‌های جلسه‌ی کوچینگ کار دشواری خواهد بود.
ارائه بازخورد کارامد

ارائه بازخورد کارآمد؛ یک مهارت مهم در کوچینگ

/
بازخورد، خودآگاهی کارمندان را افزایش داده و منجر به تقویت تغییر مثبت در تمام سازمان می‌شود. با توجه به میزان ترس از بازخورد (از جانب هر دو طرف این تعامل) شاید با خودتان فکر کنید نمی‌توانید بر اضطراب خود غلبه کرده و یک مکالمه معنادار با کارمند خود داشته باشید؛ اما می‌توانید و این مقاله به شما کمک خواهد کرد.