مهارت‌های نرم

چرا در جهان مسطح یادگیری مهارت‌های نرم مهم است؟

زمان زيادي تا سال 1400 و آغاز سده‌اي جديد باقي نمانده است. سده‌اي که پيش‌بيني مي‌شود در آن شاهد تغييرات بسياري در شيوه‌ي کار و زندگي باشيم. در طول دهه‌ي گذشته فن‌آوري اطلاعات و پديده‌هاي آن مانند شبکه‌هاي اجتماعي، ارتباطات همراه، بانک‌هاي اطلاعاتي گسترده و چند جانبه، پردازش‌هاي ابري و… که در اختيار ما قرار گرفته، موجب دگرديسي اين جهان به جهاني يک‌دست گرديده است که در آن بيش از هر زمان ديگري همه‌ي چيزها با همه‌ي افراد پيوند خورده‌اند: يک جهان مسطح! اما در اين جهان مسطح، وضعيت مشاغل چگونه است؟ انتظار مي‌رود در اين شرايط، دسترسي کارفرمايان و افراد جوياي کار به يکديگر ساده‌تر از قبل فراهم شود و رقابت‌ها هم در زمينه‌ي کسب شغل‌هاي جديد و هم در مورد جذب کارکنان مستعد، بيش از گذشته و اين بار در سطح جهاني به‌وجود آيد. ادامه مطلب …

دوپرخه معکوس کانون یادگیری فردا

دوچرخه‌ معکوس چیست و به ما چه می‌آموزد؟

دوچرخه‌ی معکوس (backward bicycle)، دوچرخه‌ای معمولی است که به کمک یک جفت چرخ‌دنده، حرکت فرمان را معکوس می‌کند. به این ترتیب شما وقتی فرمان دوچرخه را به سمت راست می‌چرخانید، چرخ به سمت چپ می‌رود و وقتی فرمان دوچرخه را به سمت چپ می‌چرخانید، چرخ به سمت راست می‌رود.

این تفاوت ساده و به ظاهر کوچک، چالشی بزرگ برای مغز ما ایجاد می‌کند. چنانچه با همین عنوان در فضای مجازی جستجو کنید، فرد سازنده و تلاش او برای راندن دوچرخه و تفاوت عملکرد او و پسر خردسالش را خواهید یافت.

ادامه مطلب …

کدارم راه؟ خواب یا کار؟

کدام راه، خواب یا کار؟ کوچینگ و آگاهی بخشی

از لذت‌های فرایند کوچینگ یادگیری مستمری است که در عمق جلسات نهفته است. یک کوچ همواره در حال یادگیری است؛ این یادگیری به واسطه‌ی یکتا بودن هر مراجع و دیدگاه‌های او، شکل گرفته و رنگ و بوی خاصی هم دارد.

در موارد متعدد، مراجع با مشکل یا مساله‌ای وارد جلسه می‌شود که از دید او غیر قابل حل است. یکی از مراجعانم، در هفته‌های اخیر یک جوان تحصیل‌کرده‌ی 28 ساله بود که وارد جلسه شده و گفت که می‌خواهد صبح‌ها زود بلند شود. او هر روز ساعت 7 بیدار می‌شود و تا حدود ساعت 9 در رختخواب می‌ماند و به صورت طبیعی بسیار دیر به سر کار می‌رسد. ادامه مطلب …

بازخورد اثربخش

گاهی بازخورد منفی بهترین است

فکر کنم اگر یک بار دیگر مقاله‌ای در این باره ببینم که در ارائه‌ی بازخورد به یک کارمند یا همکار نباید “انتقادی” و “منفی” باشید، احتمالاً سرم منفجر خواهد شد! بسیار ناامیدکننده است. بدون شک این دست توصیه‌ها، نیت خوبی دارند و مسلماً در ظاهر مناسب و منطقی به نظر می‌رسند. به علاوه، احتمالاً شما هم از این فکر لذت نمی‌برید که به دیگران بگویید که آنها کاری را اشتباه انجام می‌دهند؛ کاری که در کمترین حد، برای هر دو طرف اندکی خجالت‌آور است؛ اما اجتناب از ارائه‌ی بازخورد منفی، اشتباه و خطرناک است. اشتباه از این لحاظ که اگر انتقاد در زمان درست و به روش درست مطرح شود، می‌تواند کاملاً انگیزه‌بخش باشد و خطرناک از این لحاظ که بدون آگاهی از اشتباهات، احتملاً هیچکس نمی‌تواند پیشرفت کند. اصرار بر “مثبت” ماندن در ارائه‌ی بازخورد صرفاً شما را از هدف دورتر می‌کند.

ادامه مطلب …

منتورینگ یا مربی گری

اصول مربی‌گری (منتورینگ): راهنمای مربی‌ها به سوی موفقیت

با یادگیری بیشتر درباره‌ی منتورینگ (مربی‌گری) و ویژگی‌ها و فعالیت‌های یک منتور (مربی)، خود را برای مربی‌گری آماده کنید. یاد بگیرید که چرا زنان فنی به مربی نیاز دارند و چگونه می‌توان شاگردی با آینده درخشان پیدا کرد. ببینید چگونه از رابطه‌ی مربی‌گری سود خواهید برد و بایدها و نبایدهای مربی‌گری را یاد بگیرید.

مربی‌گری چیست؟

مربی‌گری فرایندی است که طی آن یک فرد، تخصص حرفه‌ای به همراه پشتیبانی خود را به یک همکار کم‌تجربه‌تر ارائه می‌کند. یک مربی مانند یک معلم، رایزن و حامی شاگرد عمل می‌کند. مربی‌گری با گذر زمان منجر به یک رابطه‌ی سودمند متقابل و حرفه‌ای می‌شود.

ادامه مطلب …

کوچینگ-رهیاری-مدیران-اجرایی؛-اندازه-گیری-بازگشت-سرمایه

کوچینگ مدیران اجرایی؛ اندازه‌گیری بازگشت سرمایه

دانلود مقاله کوچینگ (رهیاری) مدیران اجرایی؛ اندازه‌گیری بازگشت سرمایه

کوچینگ-رهیاری-مدیران-اجرایی؛-اندازه-گیری-بازگشت-سرمایه

کوچینگ مدیران اجرایی؛ نرخ بازگشت سرمايه

ره‌یاری (کوچینگ) مدیران اجرایی؛ اندازه‌گیری بازگشت سرمایه:

چه آموزش مدیریتی باشد چه کوچینگ مدیران اجرایی، سوالی که مدت‌هاست بدون پاسخ مانده این است که “در ازای پولم چه چیزی به دست می‌آورم؟” همان طور که مدیران آموزشی تایید می‌کنند یک نبرد دیرینه و سالانه برای توجیه هزینه‌ها وجود دارد، چون درست برخلاف بسیاری از کارکردها، ارزیابی توسعه نیروی انسانی کار بسیار دشواری است، خصوصاً اگر روش انتخاب شده، رهیاری (کوچینگ) باشد.
گرچه سخت بودن، به معنای غیرممکن بودن نیست.

ادامه مطلب …

مدیران جوان و چالش‌های دوجانبه

مدیران جوان و چالش‌های دوجانبه؛ کوچینگ استارت‌آپ

با پر رنگ شدن نقش استارت‌آپ‌ها در اقتصاد ایران و البته جهان و همچنین ورود نسل جوان به مسوولیت‌های بالاتر، حضور مدیران در سنین پایین‌تر در جایگاه مدیریت و راهبری پررنگ‌تر از پیش شده است. مطابق پیش‌بینی شرکت مشاوره ManpowerGroup تا سال 2020 بیش از 35 درصد نیروی کار در دنیا از افراد زیر 35 سال (نسل Y) تشکیل خواهند شد.

این مساله در آن دسته از کسب وکارهای خانوادگی که نیاز یا علاقه به جانشینی زودهنگام نسل جدید دارند، نیز دیده می‌شود. یکی از مراجعان جلسه‌ی آزمایشی کوچینگ، پدری میانسال بود ادامه مطلب …

چگونه خود را به عنوان یک رهیار متمایز معرفی کنیم

چگونه خود را به عنوان یک کوچ متمایز مطرح کنید؟

مراجعان واقعاً چه می‌خواهند؟

یکی از بزرگترین چالش‌ها برای رهیاران (کوچ‌ها) فقدان شفافیت و وضوح در بازار توسعه راهبری است. همه می‌توانند خود را رهیار (کوچ) بنامند و از اعتبارنامه‌ها برای متمایز کردن خود استفاده کنند. به این ترتیب فهمیدن منحصر به فرد بودنِ شما برای مراجعان سخت می‌شود و در نتیجه انتخاب کوچ به هر روشی بجز مقایسه‌ی هزینه‌های جلسه‌ی کوچینگ کار دشواری خواهد بود.

3 نکته کلیدی وجود دارند که اینجا باید در خاطر نگه دارید:

  1. مراجعان به نتایج خودشان اهمیت می‌دهند و نه نحوه رهیاری (کوچینگ) شما
  2. مراجعان به تجربه­ خود اهمیت می‌دهند، نه به خدمات شما
  3. مشتریان به بازگشت سرمایه‌ی خود (ROI) اهمیت می‌دهند، نه به هزینه‌ی جلسات شما

ادامه مطلب …

ارائه بازخورد کارامد

ارائه بازخورد کارآمد؛ یک مهارت مهم در کوچینگ

اگر شما هم مثل خیلی از مدیران فکر می‌کنید، حتماً چشم‌انداز ارائه بازخورد به کارمندان‌تان برای شما اعصاب خردکن است. احتمالاً نگران این هستید که پرسنل‌تان چگونه واکنش نشان خواهند داد. شاید هم تردید دارید که نظرات شما در کار یا رفتار آنها تغییری ایجاد کند.

اما بازخورد، ابزاری حیاتی برای تضمین این مساله است که در سازمان شما کارمندان‌تان همواره در حال پیشرفت هستند. مباحثه درباره‌ی بازخورد فرصتی برای شماست تا مشاهدات خود درباره‌ی عملکرد شغلی کارمندان را با آنها در میان گذاشته و به تغییرات سازنده دست یابید. ادامه مطلب …