نوشته‌ها

نقش ره‌یاری (کوچینگ) در توانمندسازی سرمایه‌های انسانی

کوچینگ و توانمندسازی؛ سخنرانی کانون یادگیری فردا در کنفرانس توسعه منابع انسانی

کانون یادگیری فردا با ارایه‌ی یک سخنرانی‌ با عنوان “نقش ره‌یاری (کوچینگ) در توانمندسازی سرمایه‌های انسانی و جانشین‌پروری” در سیزد‌همین کنفرانس توسعه منابع انسانی – که با محوریت جانشین‌پروری در روزهای ۱۵ و ۱۶ آبان ۹۶ برگزار شد – حضور یافت.

برنامه ارایه “کوچینگ و توانمندسازی” در کنفرانس توسعه منابع انسانی

در ابتدای این ارایه، یک شبیه‌سازی کوتاه از فرایند گفتگوی کوچینگی با مشارکت حاضران در سالن – شامل مدیران عامل، معاونت‌ها و مدیران، کارشناسان و متخصصان و علاقمندان به حوزه مدیریت و توسعه منابع انسانی از سراسر کشور- و با هدایت کوچ‌ها افشین محمد و کامران فرنیان انجام شد. و پس از آن حسین گایینی سخنرانی خود را ارایه کرد و به نقش و اثر کوچینگ در توانمندسازی کارکنان پرداخت.

ایشان این مساله را تشریح نمود که ادامه مطلب …

کارگاه کوچینگ و منتورینگ کیف‌کو. دوره سوم. شرکت توانیر. پژوهشگاه نیرو

سومین دوره کارگاه مهارت‌های کوچینگ و منتورینگ در شرکت توانیر

سومین دوره کارگاه مهارت‌های کوچینگ و منتورینگ در شرکت توانیر برگزار شد. این کارگاه، همچون کارگاه اول و دوم با تکیه بر خلاقیت و بر اساس انجام بازی‌های مدیریتی و تمرین‌های گروهی طراحی شده بود. هدف از بازی محور بودن کارگاه‌های کانون‌یادگیر‌فردا ایجاد فضایی برای کسب بیشترین یادگیری است. مدیران شرکت توانیر در این کارگاه ضمن آشنایی با مفاهیم اولیه‌ی کوچینگ و درک تفاوت آن با منتورینگ و مشاوره، مهارت‌های پایه کوچینگ یعنی شنیدن فعال، پرسش‌‌های قدرتمند و بازخورد بدون قضاوت را فرا گرفتند.

ادامه مطلب …

کافه کوچینگ کانون یادگیری فردا

ششمین کافه کوچینگ کانون‌ یادگیری‌ فردا

کافه‌کوچینگ رویدادی است که به صورت ماهانه در دفتر کانون یادگیری فردا برگزار می‌شود. شما در این کارگاه ضمن آشنا شدن با مفاهیم پایه‌ای کوچینگ، مهارت‌های کلیدی برقراری یک رابطه‌ی عمیق و همدلانه را فراخواهید گرفت.

در این رویداد سه مهارت “شنیدن”، “پرسش” و “بازخورد” از طریق بازی آموزش داده شود. شنیدن عمیق و همدلانه، پرسیدن سوالات کلیدی و بازخورد دادن سه مهارت کارسازی است که در افزایش عمق روابط نقش کلیدی‌ای را ایفا می‌کند.

ادامه مطلب …

چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

من در طول سال ها از صدها دانشجوی خود در دوره‌های آموزش اجرایی پرسیده‌ام که به نظرشان کدام مهارت‌ها برای رهبران ضروری هستند: “توانایی ارائه‌ی بازخورد سخت” اغلب مطرح می‌شود. اما “بازخورد سخت” دقیقاً به چه معناست؟ این اصطلاح یادآور اخبار بد است، مثل زمانی که باید به یکی از اعضای تیم بگویید در یک کار خیلی مهم، خرابکاری کرده‌اید. “سخت” البته نشان‌دهنده‌ی راه و روشی است که تصور می‌کنیم در ارائه‌ی بازخورد منفی باید مطابق آن عمل کنیم: خشک، قاطع و بی‌رحم.

اما درعین حال این واژه به احساس بدی اشاره دارد که بعضی از ما در زمان ارائه‌ی بازخورد منفی تجربه کرده‌ایم و چالش اصلی در انجام این کار این است که طوری بازخورد دهید که محرک تغییر باشد و نه ایجاد حالت تدافعی در طرف مقابل. مدیران معمولاً در تله‌های معمولی در این زمینه گرفتار می‌شوند. ادامه مطلب …

آیا کوچ‌ می‌تواند مراجع را مجبور به تغییر کند؟

آیا کوچ می‌تواند مراجع را مجبور به تغییر کند؟

زمانی که ایمیل را باز کردم – و اصلاً فرستنده را نمی‌شناختم – دیدم که یک وعده‌ی فوق‌العاده به من داده شده است. اگر در یک دوره‌ی آموزشی ثبت نام می‌کردم، ده سوال را یاد می‌گرفتم که تغییر در مراجعان من را تضمین می کرد! آنها به راستی واقعاً نمی‌توانند به خودشان کمک کنند.
رویکرد انسان نسبت به تغییر ساده نیست.

در اینجا یک مثال می‌آورم. چند سال پیش ناظر جلسه‌ای رهیاری (کُوچی) بودم که در مراحل پایانی آموزش خود بود. این مرد جوان یک رهیار (کُوچ) مادرزاد بود: خیلی خوب ارتباط برقرار می‌کرد، می‌دانست چطور هدف تعیین کند، سوال‌های خوبی می‌پرسید و ماهرانه میان چالش و پشتیبانی تعادل ایجاد می‌کرد؛ فضایی پرانرژی و دوستانه ایجاد می‌کرد. مراجع او یک مدیر پردرآمد و تقریباً همسن و سال خودش بود و باید در یک مصاحبه‌ی شغلی دشوار جلوی هیات انتخابی حاضر می‌شد که هیچ‌کدام از اعضای آن، او را نمی‌شناختند. ادامه مطلب …

همه‌ی ما دوست داریم کسب و کار موفق و رو به رشدی داشته باشیم

آتش کسب و کار و کوچینگ

صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ همواره دغدغه‌ای در حوزه کسب و کار خود دارند. تنوع دغدغه‌های یک کارآفرین یا صاحب یک کسب و کار و یا مدیر یک شرکت گستره‌ی وسیعی دارد. گرچه که برخی از این دغدغه‌ها مانند فروش، بازاریابی و مدیریت عملکرد و … عناوین ثابتی دارند اما نحوه‌ی برخورد با آنها بسته به شخصیت کسب و کار، شخصیت مالکان و مدیران و محصول یا خدمات قابل عرضه‌ی آنها می‌تواند بسیار متنوع باشد.

همین تنوع، خود انواع سیستم‌های آموزشی، پشتیبانی و کسب و کارهایی را ایجاد کرده که به صورت ستادی برای رشد و توسعه انواع کسب و کارها عمل می‌کنند. شرکت‌های مشاوره، شرکت‌های و آموزشگاه‌های تخصصی، سازمان‌هایی که بر روی تحلیل سیستمی و یا مشارکت سازمانی (Engagement) یا نام تجارتی (Brand) کار می‌کنند و افرادی که به صورت درون‌سازمانی و برون‌سازمانی نقش مربی یا منتور را ایفا می‌کنند.

ادامه مطلب …

بازخورد اثربخش

گاهی بازخورد منفی بهترین است

فکر کنم اگر یک بار دیگر مقاله‌ای در این باره ببینم که در ارائه‌ی بازخورد به یک کارمند یا همکار نباید “انتقادی” و “منفی” باشید، احتمالاً سرم منفجر خواهد شد! بسیار ناامیدکننده است. بدون شک این دست توصیه‌ها، نیت خوبی دارند و مسلماً در ظاهر مناسب و منطقی به نظر می‌رسند. به علاوه، احتمالاً شما هم از این فکر لذت نمی‌برید که به دیگران بگویید که آنها کاری را اشتباه انجام می‌دهند؛ کاری که در کمترین حد، برای هر دو طرف اندکی خجالت‌آور است؛ اما اجتناب از ارائه‌ی بازخورد منفی، اشتباه و خطرناک است. اشتباه از این لحاظ که اگر انتقاد در زمان درست و به روش درست مطرح شود، می‌تواند کاملاً انگیزه‌بخش باشد و خطرناک از این لحاظ که بدون آگاهی از اشتباهات، احتملاً هیچکس نمی‌تواند پیشرفت کند. اصرار بر “مثبت” ماندن در ارائه‌ی بازخورد صرفاً شما را از هدف دورتر می‌کند.

ادامه مطلب …

چهارمین کافه کوچینگ کانون یادگیری فردا برگزار شد

چهارمین کافه کوچینگ کانون یادگیری فردا

چهارمین کافه کوچینگ کانون یادگیری فردا در تاریخ پنجشنبه، 2 شهریور 1396 در دفتر کانون برگزار شد. گزارش تصویری این رویداد را ببینید:
ادامه مطلب …