مراجعان واقعاً چه می‌خواهند؟

یکی از بزرگترین چالش‌ها برای کوچ‌ها (رهیاران) فقدان شفافیت و وضوح در بازار توسعه راهبری است. همه می‌توانند خود را کوچ بنامند و از اعتبارنامه‌ها برای متمایز کردن خود استفاده کنند. به این ترتیب فهمیدن منحصر به فرد بودنِ شما برای مراجعان سخت می‌شود و در نتیجه انتخاب کوچ (رهیار) به هر روشی بجز مقایسه‌ی هزینه‌های جلسه‌ی کوچینگ کار دشواری خواهد بود.

3 نکته کلیدی وجود دارند که اینجا باید در خاطر نگه دارید:

1. مراجعان به نتایج خودشان اهمیت می‌دهند و نه نحوه کوچینگ شما
2. مراجعان به تجربه­ خود اهمیت می‌دهند، نه به خدمات شما
3. مشتریان به بازگشت سرمایه‌ی خود (ROI) اهمیت می‌دهند، نه به هزینه‌ی جلسات شما

ادامه مطلب …