نوشته‌ها

مدیران چگونه می‌توانند کوچ موثری برای کارکنان‌شان شوند؟

آیا یک مدیر می‌تواند یک کوچ موثر باشد؟ برخی از کوچ‌های حرفه‌ای معتقدند که مدیران نمی‌توانند و نباید تلاش کنند تا کارکنان خود را کوچ کنند. به هر حال، مدیر بیش از حد علاقه‌مند به نتیجه‌ی حاصل از کوچینگ است و احتمالاً نمی‌تواند به اندازه کافی بی‌طرفانه به موضوع نگاه کند و نظرات خود را محفوظ نگاه دارد.

هرچند، بسیاری از مدیران فکر می‌کنند که آنها در شرایط عادی نیز در حال کوچ کردن هستند، چرا که هنگامی که وظیفه مدیریت خود را انجام می‌دهند، در حال آموزش، مشاوره و گفتن – و یا مدیریت جزیی (خرد) هستند. آنها از عبارت “کوچینگ” برای توصیف هر مکالمه‌ای که با کارمند دارند، استفاده می‌کنند. این مساله که اول عبارت کوچینگ تعریف شود، به موضوع کمک می‌کند. ادامه مطلب …

دادن بازخورد سازنده

دیگر نگران نقاط ضعف کارمندان خود نباشید

روزی پسرتان به خانه می‌آید، سرش را پایین انداخته و کارنامه‌اش را به شما می‌دهد. به او لبخند می‌زنید و به کارنامه نگاهی می‌اندازید. وقتی نمره پایین او در ریاضی را می‌بینید، لبخند از روی لب‌هایتان محو می‌شود. شما یک نمره A (انگلیسی) و دو نمره B (تاریخ و علوم) هم می‌بینید. به او نگاهی انداخته و می‌پرسید: “جانی، در ریاضی چه اتفاقی افتاد؟ چرا برای آن نمره F گرفتی؟”

ما از فرزندان‌مان انتظار داریم در هر کاری که انجام می‌دهند موفق باشند و اگر در کاری عملکرد خوبی نداشته باشند، آنها را بازخواست می‌کنیم که چرا موفق نشده‌اند. به آنها می‌گوییم که در آن بخش بیشتر تلاش کنند. بفهمند که کجای کار اشکال داشته، روی آن تمرکز کرده و مشکل را برطرف کنند. ادامه مطلب …

کوچینگ افراد کوچ ناپذیر

کوچینگ افراد کوچ‌ناپذیر

یک رهبر در نقش کوچ:

متاسفانه هنگامی که راجع به موضوع رهبر در نقش یک کوچ (ره‌یار) صحبت می‌کنیم، به جای شنیدن این سوال که «موثرترین کاری که می‌توانم انجام بدهم تا کارایی خودم را به عنوان یک کوچ (ره‌یار) بهبود ببخشم، چیست؟» در عوض اولین سوالی که می‌شنوم این است که «با کسانی که توی تیم من غیر قابل کوچ شدن هستند چکار کنم؟»

پاسخ صادقانه به این سوال، پاسخی است که خیلی از رهبرها دوست ندارند بشنوند! ادامه مطلب …

کارگاه مدیر در نقش کوچ

کارگاه آموزشی مدیر در نقش کوچ (Manager As Coach)

 

 

کارگاه تازه‌ی کانون یادگیری فردا برای مدیران و صاحبان کسب و کار
به عنوان یک مدیر، چقدر تاثیرگذار هستید؟
ميزان مشارکت و تعهد تیم شما چقدر است؟
آیا نیاز به بالا بردن مهارت‌های ارتباطی خود دارید؟

 

ادامه مطلب …

از گفتن تا پرسیدن

رویکرد یک مدیر ارشد یا یک مدیر میانی تاثیر غیر قابل انکاری بر مجموعه‌ی تحت مدیریت او دارد. تنوع سازمان‌ها و کسب و کارها مشابهت زیادی با تنوع انسان‌ها و رویکردهای آنها دارد. یکی از مشترکات مدیران و حتی انسان‌ها و شاید بدیهی‌ترین آن، تلاش برای موفق بودن است.

همه‌ی مدیران دوست دارند در دوران مسوولیت خود، به موفقیت چشم‌گیر و قابل افتخار و ماندگاری دست یابند و در سفر رشد شخصی خود، یادگاری درخور اشاره بر جای گذارند. اگر فرض بگیریم که نیت و قصد همه‌ی مدیران این باشد، آیا تاثیر و نتیجه نیز در همین راستا است؟ ادامه مطلب …

5 روش برای پرورش و ایجاد اعتماد

پنج روش ایجاد و پرورش اعتماد

برای همه از سرمایه‌گذاران گرفته تا کارمندان، روابط کسب‌وکارِ خوب براساس اعتماد شکل می‌گیرد.

آیا افراد وابسته به شما کاملا اعتماد دارند که با آن‌ها رفتار عادلانه دارید؟ زمانی که شما همبستگی خود را اثبات کردید آن‌ها هم برای شما عایدی آورده و سطح شرکت‌تان را بالا می‌برند. این مسئله برای موفقیت کسب‌و کارتان اهمیت بسیاری دارد.
با افزایش اعتبار خود تا چه حد می‌توانید در سود وام صرفه‌جویی کنید، شرایط آسان‌تری داشته‌باشید و انبارهای بیشتری به شما تخصیص داده شود؟ ادامه مطلب …

پادیادگیری" به معنای کنار گذاشتن آموخته‌های ناکارآمد پیشین

چرا مشکل یادگیری، پادیادگیری است؟

چگونه در مدل ذهنی (پارادایم) خود تحول ایجاد کنیم؟

 

از زمان انتشار کتاب “پنجمین فرمان” پیتر سنگه، حدود 25 سال پیش، شرکت‌ها به دنبال “سازمان‌های یادگیرنده” بوده‌اند که به طور مداوم خود را ارتقا می‌دهند. در عصر دیجیتال ما، این هدف مهم‌تر از همیشه است. حتی بهترین شرکت‌ها هنوز برای پیشرفت واقعی در این زمینه تلاش می‌کنند.

یک مشکل این شرکت‌ها این است که آن‌ها روی چیز اشتباهی تمرکز کرده‌اند. مشکل، یادگیری چیزهای جدید نیست. مشکل کنار گذاشتن آموخته‌های ناکارآمد قبلی (پادیادگیری*) است. در همه جوانب کسب و کار از استراتژی تا بازاریابی، و از سازمان‌دهی تا رهبری؛ ما با مدل‌های ذهنی‌ای کار می‌کنیم که از بین رفته یا منسوخ شده‌اند. برای پذیرفتن منطق جدید ایجاد ارزش، ما باید ناکارآمدهای پیشین را کنار بگذاریم. ادامه مطلب …

طرز فکر خود را به سمت کوچینگ کارآمد هدایت کنید

طرز فکر خود را به سمت کوچینگ کارآمد هدایت کنید

آیا تابه حال به خودتان (یا دیگران) گفته‌اید، “این آدم اصلاً نمی‌گیرد؟ یا “این آدم اصلاً ویژگی‌های موفقیت را ندارد”؟ اگر این کار را کرده‌اید، شما هم به چیزی باور دارید که روانشناس استنفورد، کارول دوئک به آن ذهنیت ثابت (fixed mindset) می‌گوید، که به شدت توانایی شما برای ایجاد تغییر به عنوان یک رهیار (کُوچ) را محدود می‌سازد. سطح پایین انتظار به ندرت منجر به رشد شده و اغلب هر دو طرف یک رابطه را به سمت ناامیدی و سرخوردگی سوق می‌دهد. شاید شما هم با کسی مواجه شده باشید که واقعاً نمی‌تواند پیشرفت کند، اما بیشتر اوقات مانع اصلی این باور است که این فرد نمی‌تواند پیشرفت کند. ادامه مطلب …

چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

چگونه بازخوردی بدهیم که به رشد مردم کمک کند؟

من در طول سال ها از صدها دانشجوی خود در دوره‌های آموزش اجرایی پرسیده‌ام که به نظرشان کدام مهارت‌ها برای رهبران ضروری هستند: “توانایی ارائه‌ی بازخورد سخت” اغلب مطرح می‌شود. اما “بازخورد سخت” دقیقاً به چه معناست؟ این اصطلاح یادآور اخبار بد است، مثل زمانی که باید به یکی از اعضای تیم بگویید در یک کار خیلی مهم، خرابکاری کرده‌اید. “سخت” البته نشان‌دهنده‌ی راه و روشی است که تصور می‌کنیم در ارائه‌ی بازخورد منفی باید مطابق آن عمل کنیم: خشک، قاطع و بی‌رحم.

اما درعین حال این واژه به احساس بدی اشاره دارد که بعضی از ما در زمان ارائه‌ی بازخورد منفی تجربه کرده‌ایم و چالش اصلی در انجام این کار این است که طوری بازخورد دهید که محرک تغییر باشد و نه ایجاد حالت تدافعی در طرف مقابل. مدیران معمولاً در تله‌های معمولی در این زمینه گرفتار می‌شوند. ادامه مطلب …

رهیاری(کوچینگ) زندگی

رهیاری (کوچینگ) زندگی چیست؟

حوزه‌های زیادی بر توسعه‌ی رهیاری (کوچینگ) اثر گذاشته‌اند اما استعاره‌ی کوچ ورزشی که بر محدوده‌ی عمومی توسعه‌ی فردی اعمال شده، یکی از آنهاست. آنتونی گرانت و جین‌گرین می‌گویند:

هیچ ورزشکاری نیست که بدون کوچ در ورزش منتخبش به موفقیت چشمگیری برسد. ورزشکاران برای دستیابی به موفقیت، به کسی نیاز دارند که بتواند آنها را به‌ سمت بهترینِ خودشان هدایت کند.

اما داشتن رهیار (کوچ) زندگی چه معنایی دارد؟
یک رهیار (کوچ) در زندگی شما

ادامه مطلب …