کتاب مدیریت تعارض

تعارض، بخشی لاجرم از زندگی روزمره ماست. هر رابطه انسانی، دارای این خاصیت طبیعی است که به دلیل تضاد منافع، برداشت‌های متفاوت، نیازهای متغیر و گاه متضاد، عدم شفافیت خواسته‌ها، انتظارات بالا و بنا به دلایل متعدد، سبب تولید تعارض می‌گردد و به همین سبب یافتن مهارت در مواجه شدن با تعارض به جای اجتناب از آن، مهارتی ضروری و بنیادین برای خلق، حفظ و پرورش رابطه‌های انسانی است.
این کتاب در سه بخش به مدیریت و حل تعارض با رئیس، زیردستان و هم‌رده‌های سازمانی می‌پردازد. بنیان و رویکردهای اجرایی کتاب، از واکاوی چند دهه‌ای در حوزه منابع انسانی و تحقیقات مربوط به خروج مدیران اجرایی از ریل پیشرفت در سازمان نشات می‌گیرد. همچنین کتاب در حقیقت مجموعه کاملی از ابزارهای اجرایی برای به چالش کشیدن و ترغیب شما به امتحان کردن و یادگیری از تجربیات خودتان است. یادگیری تجربی، فلسفه‌ای است که بخش عمده یادگیری را در تجربیات ما و بازتاب دادن درباره آن تجربیات می‌بیند.
اگر در محیط سازمانی در هر نقش و سمتی، مشغول به فعالیت هستید، این کتاب، برای یادگیری و اجرای مهارت حل تعارض، کارآمد و کاربردی است.

توجه: تمام ارسال‌ها جمع‌آوری و یک روز در هفته به اداره پست تحویل داده می‌شود. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.