استفاده از سبکهای یادگیری در بهبود فرایند کوچینگ
حتی برای یک ناظر معمولی هم کاملاً مشهود است که افراد مختلف، سبکهای یادگیری متفاوتی را ترجیح میدهند. اگر بتوانیم یاد بگیریم مراجع ما کدام روش یادگیری را ترجیح میدهد، میتوانیم او را به شکل کارآمدتری کُوچ کنیم.
پرسشنامهها یا ابزارهای متعددی وجود دارند که ادعا میکنند قادرند سبک یادگیری پاسخدهندگان را شناسایی کنند. حال پرسش اینجاست: آیا واقعاً جواب میدهند؟ بهطور مشخص: آیا پاسخدهنده واقعاً همان روش یادگیریای را ترجیح میدهد که در پرسشنامه پیشبینی شده، یا با آن روش بهتر یاد میگیرد؟ متأسفانه، ظاهراً ارزیابیهای مستدل علمی چندانی در این زمینه وجود ندارد.
با این حال، یک کوچ میتواند از درک بعضی از روشهای برگزیدهی مراجع، برای یادگیری، در شرایط خاص بهرهمند شود. بنابراین، همانطورکه در پایین میبینید دو مدل سبک یادگیری وجود دارند که بهتر است در این حوزهها به آنها توجه داشته باشیم. اولین مدل که در مطالعه کافیلد آمده یکی از قدرتمندترین مدلهاست؛ مدل دوم هم در بریتانیا کاربرد گستردهای دارد.
آلینسون و هایز: شاخص سبکهای شناختی (CSI)
درواقع، CSI توسط کریستوفر آلینسون و جان هایز برای ارزیابی اولویتهای مربوط به پردازش اطلاعات مطرح شد. این مدل شامل یک پیوستار از سبک شناختی است که از یک سو با سبک تحلیلی شروع شده و از سوی دیگر با سبک شهودی پایان مییابد. انتهای تحلیلی دارای ویژگیهای استنتاجی، دقت، محدودیت، رسمی بودن، انتقادی و زنجیرهای است. انتهای شهودی این پیوستار هم شامل ویژگیهای ساختگی، القایی، توسعهای، نامحدود، واگرا، غیررسمی، پراکنده، خلاقانه و کلینگرانه است. شواهدی برای اعتبار این ویژگیها نیز وجود دارد.
بهعنوان یک تمرین مفید: در اینباره فکر کنید که چگونه میتوانید در هر دو انتهای این پیوستار افراد را به شکل متفاوت کُوچ کنید.
هانی و مامفورد: پرسشنامه سبکهای یادگیری (LSQ)
محققان، پیتر هانی و آلن مامفورد، متوجه شدند که بسیاری از شرکتکنندگان حاضر در برنامهشان یکی از چهار مرحله کولب را برای یادگیری ترجیح میدهند. مثلاً بعضی از آنها ترجیح میدادند ایدهها را از طریق تجربه واقعی یاد بگیرند و بعضی دیگر فرآیند مفهومسازی انتزاعی از واقعیت به تئوری را ترجیح میدادند.
این دو بعد از تحقیقات بیشتر یک پرسشنامه برای سبکهای یادگیری تهیه کردند که شما و مراجع شما هم میتوانید از آن استفاده کنید:
- برای شناسایی سبک یادگیری برگزیده برای خودشان یا اعضای تیم.
- تشخیص نحوه احتمالی اختصاص مسوولیتها برای تیم یا یادگیری سازمانی.
- تأکید روی سبکهای یادگیری جدید که افراد میتوانند از آنها استفاده کنند.
جدول زیر این سبکها را نشان میدهد.
یک تمرین مفید دیگر برای این منظور ایناست که ببینید چگونه میتوانید پاسخدهندگان مختلف را به گونهای متفاوت کُوچ کنید.
چکیدهای از سبک یادگیری هانی و مامفورد
| سبک یادگیری | ویژگیها | فعالیتها |
| فعال | فعالها همان افرادی هستند که با عمل کردن یاد میگیرند. فعالها نیاز دارند دست به آچار شوند و با هر دو پا شیرجه بزنند. برای یادگیری یک رویکرد ذهن باز دارند و در تجربیات نو عمیقاً مشارکت داشته و هیچ تعصبی نسبت به آنها ندارند. | طوفان فکری، حل مسأله، مباحثه گروهی، معما، رقابت، ایفای نقش. |
| تئورسین | این نوآموزان دوست دارند تئوری پشت هر اقدام را درک کنند. آنها برای مشارکت یافتن در فرآیند یادگیری به مدلها، مفاهیم و حقایق نیاز دارند. آنها تحلیل و ترکیب را ترجیح میدهند و اطلاعات جدید را وارد یک “تئوری” سیستماتیک و منطقی میکنند. | مدلها، آمار، داستانها، نقل قولها، اطلاعات درباره تاریخچه، استفاده از تئوریها. |
| مصلحتگرا | این افراد باید بدانند چگونه یادگیری را در دنیای واقعی پیاده کنند. مفاهیم انتزاعی و بازیها برای آنها کاربرد محدودی دارد، مگر آنکه متوجه چگونگی پیاده کردن ایدهها در زندگی واقعیشان شوند. این افراد عاشق امتحان کردن هستند و ایدهها، تئوریها و تکنیکهای نو را پیاده میکنند تا ببینند آیا جواب میگیرند یا خیر. | زمان لازم برای فکر کردن درباره چگونگی استفاده از یادگیری در واقعیت، موردپژوهی، حل مسأله، مباحثه. |
| بازتابی | این افراد با مشاهده و فکرکردن آنچه اتفاق افتاده یاد میگیرند. آنها از شیرجه زدن خودداری کرده و دوست دارند از یک گوشه تماشا کنند. ترجیح میدهند عقب بایستند و تجربیات را از چندین دیدگاه ببینند، دادهها را گردآوری کنند و بعد از آن به سمت رسیدن به یک نتیجه مناسب کار کنند. | مباحثه های دو به دو، خودتحلیلگری، پرسشنامه، پرسشنامههای شخصیتی، زنگ تفریح و استراحت، مشاهده فعالیتها، دریافت بازخورد از دیگران، کوچینگ، مصاحبه. |
ترجمه: افشین محمد
منبع: کتاب “استادی در کوچینگ” نوشته ماکس لندزبرگ
اگر برای شما جالب بود، پیشنهاد میکنم در این پیوند مقاله سبک های یادگیری را بخوانید
